Клиентам

Политика конфиденциальности

Я согласен с условиями!

Редакция политики конфиденциальности от 01.02.2021

Настоящая политика конфиденциальности определяет политику сервиса Fun2Day в отношении обработки всей относящейся к вам информации, которую оператор может получить в процессе использования вами указанного сервиса, включая ваши персональные данные.

Заходя на сайт fun2day.ru и используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящей политикой конфиденциальности. Среди прочего вы подтверждаете свое согласие с тем, что в случае отказа предоставления персональной информации вы не сможете использовать отдельные функциональные возможности сервиса или весь Сервис целиком.

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящей политики, вы не вправе использовать сервис.

Время от времени в настоящую политику конфиденциальности могут вноситься изменения. Пожалуйста, периодически проверяйте настоящую политику конфиденциальности на предмет изменений. Актуальная редакция политики всегда доступна по адресу https://fun2day.ru/client.

Термины и определения

Договор об участии в Мероприятии – договор об оказании услуг, связанных с проведением Мероприятия, заключаемый между Пользователем и Организатором посредством использования Сервиса.

Закон о ПДн – Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Мероприятие – экскурсия, поездка, праздник, мастер-класс или иное развлекательное мероприятие, которое Организатор организует для Пользователей, и информацию о котором Организатор размещает на Сервисе.

Оператор Сервиса – индивидуальный предприниматель Качалуба Марина Владимировна (ОГРНИП 320774600029987).

Организатор – Пользователь, размещающий на Сервисе информацию о Мероприятиях и предлагающий другим Пользователям свои услуги по их проведению.

Персональная информация – любая относящаяся к Пользователю информация, которую Оператор Сервиса может получить в процессе использования Пользователем Сервиса, включая персональные данные.

Политика конфиденциальности – настоящая Политика конфиденциальности.

Пользователь – пользователь интернета, использующий функциональные возможности Сервиса.

Пользовательское соглашение – соглашение об использовании Сервиса, заключаемое Оператором Сервиса с каждым Пользователем, начинающим использовать Сервис, актуальная редакция которого доступна по ссылке: https://fun2day.ru/client.

Сервис – онлайн-платформа "Fun2Day", доступная по адресу https://fun2day.ru, содержащая информацию о мероприятиях развлекательного характера, проводимых сторонними организаторами, и предоставляющая потенциальным потребителям услуг возможность бронирования указанных мероприятий.

Персональная информация, которую обрабатывает Оператор Сервиса

1. Оператор Сервиса может собирать следующие категории Персональной информации:

1.1. Персональная информация, предоставленная Пользователем при создании учетной записи (в том числе учетной записи Организатора), при добавлении информации в профиль (в том числе профиль Организатора), при оформлении бронирования и/или при оставлении отзыва о Мероприятии (например, имя, номер телефона, адрес электронной почты, фото);

1.2. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети);

1.3. дата и время осуществления доступа к Сервису;

1.4. информация об активности Пользователя во время использования Сервиса (например, история поисковых запросов, просмотренные страницы, данные о заказах, оценки и предпочтения, информация о взаимодействии с другими Пользователями и Организаторами);

1.5. информация о геолокации устройства Пользователя;

1.6. информация о Пользователе, получаемая от третьих лиц в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Пользователем и соответствующим третьим лицом, и соглашений, заключенных между Оператором Сервиса и таким третьим лицом (например, данные учетной записи стороннего сервиса, которую Пользователь использует для регистрации на Сервисе, или платежная информация, получаемая от поставщиков платежных услуг при оплате Мероприятий).

2. Организаторы также могут передавать Оператору Сервиса некоторую Персональную информацию о Пользователях, например, если между Пользователем и Организатором возник спор или Пользователь запросил возврат оплаты.

3. Оператор Сервиса не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

4. Персональная информация, собранная в процессе использования Сервиса, может различаться в зависимости от того, использует ли Пользователь для доступа к Сервису учетную запись или нет. Если Пользователь вошел в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о Пользователе во время использования Сервиса, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Оператором Сервиса в рамках использования Пользователем учетной записи.

5. Оператор Сервиса не проверяет предоставленную Пользователем Персональную информацию, если иное не предусмотрено соглашением c Пользователем, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью и дееспособностью для предоставления Персональной информации. Тем не менее, Оператор Сервиса исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную Персональную информацию, а также своевременно обновляет ее.

Правовые основания, цели и способы обработки Персональной информации

1. Оператор Сервиса обрабатывает Персональную информацию, полученную в связи с заключением с Пользователем Пользовательского соглашения в целях исполнения обязательств Оператора Сервиса, установленных Пользовательским соглашением, в том числе с целью:

1.1. предоставления Пользователю доступа к Сервису и его функционалу;

1.2. бронирования Мероприятий и заключения Договоров об участии в Мероприятии;

1.3. проверки сведений, предоставленных Пользователем Сервису;

1.4. отправки Пользователю предусмотренных Пользовательским соглашением сообщений (уведомлений, подтверждений, билетов, изменений и напоминаний);

1.5. обработки (приема и возврата) платежей Пользователя;

1.6. рассмотрения и реагирования на обращения Пользователя;

1.7. исправления ошибок, улучшения качества и повышения удобства Сервиса для Пользователя.

2. Персональную информацию Организатора, полученную в связи с заключением с Организатором соответствующего договора, Оператор Сервиса также вправе использовать в целях исполнения обязательств Оператора Сервиса, установленных указанным договором.

3. Оператор Сервиса также вправе обрабатывать Персональную информацию в следующих случаях:

3.1. если получено согласие Пользователя на такую обработку;

 3.2. если такая обработка необходима для осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора Сервиса и такая обработка не нарушает права и свободы Пользователя;

3.3. если такая обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязанностей Оператора Сервиса;

3.4. если такая Персональная информация не является персональными данными по смыслу Закона о ПДн и необходима для корректной работы Сервиса.

4. При наличии указанных выше правовых оснований и для достижения указанных выше целей Оператор Сервиса вправе обрабатывать Персональную информацию как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств следующими способами: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, организовывать доступ), обезличивать, блокировать, удалять, а также уничтожать такую информацию.

Защита Персональной информации

1. Оператор Сервиса реализует технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.

2. В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней Оператора Сервиса и его сотрудников. В случае если такой доступ необходим, то он предоставляется только тем сотрудникам Оператора Сервиса, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач и только в том объеме, в котором это необходимо. Для защиты и обеспечения конфиденциальности Персональной информации Оператор Сервиса и все его сотрудники соблюдают внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации, включая технические и организационные меры безопасности.

Передача Персональной информации третьим лицам

1. Оператор Сервиса может передавать Персональную информацию третьим лицам для достижения целей, указанных в разделе "Правовые основания, цели и способы обработки Персональной информации" Политики конфиденциальности. В частности, Персональная информация может передаваться:

1.1. Организатору Мероприятия, которое забронировал Пользователь, в той части в которой это необходимо для осуществления бронирования и заключения Договора об участии в Мероприятии (имя, контактные данные, подтверждение оплаты, фотография);

1.2. сторонним поставщикам услуг, которые обеспечивают работоспособность Сервиса и обрабатывают Персональную информацию по поручению Оператора Сервиса ([обработка платежей, бизнес-аналитика, почтовые рассылки]), а также иным третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Оператором Сервиса своих обязательств по договору с Пользователем;

1.3. компетентным государственным органам по их запросу в случаях, предусмотренных законодательством, а также иным третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Оператором Сервиса обязанности, установленной законодательством;

1.4. иным третьим лицам, в случае если Пользователь выразил согласие на такую передачу, либо если такая передача необходима для осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора Сервиса и такая обработка не нарушает права и свободы Пользователя.

2. Пользователь соглашается с тем, что в некоторых случаях передача Персональной информации третьим лицам может предполагать трансграничную передачу такой информации на территории иностранных государств.

3. Получателем и ответственным за обработку Персональной информации (в том числе оператором персональных данных по смыслу Закона о ПДн), которую Пользователь сообщает Организатору в процессе бронирования через соответствующий чат, является Организатор. Оператор Сервиса имеет доступ к таким коммуникациям и можем использовать автоматизированные системы для просмотра, сканирования и анализа сообщений в целях безопасности; предотвращения мошенничества; соблюдения законодательных требований; расследования возможного ненадлежащего поведения; разработки и улучшения Сервиса; технической поддержки. Оператор Сервиса имеет право заблокировать доставку или просмотр сообщений, которые, по его мнению, могут содержать вредоносный контент, спам или могут представлять опасность для Пользователей или иных лиц.

Хранение Персональной информации

1. Персональная информация хранится в Российской Федерации.

2. Персональная информация хранится столько времени, сколько это необходимо для достижения целей, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства.

Обработка файлов cookie

1. Файлы cookie – это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством, которое Пользователь использует для доступа к Сервису. Файлы cookie хранят и отправляют обратно Сервису информацию, которая позволяет Сервису корректно работать.

2. На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:

2.1. технические файлы cookie – файлы cookie, необходимые для доступа к Сервису и его корректной работы, например, позволяющие идентифицировать аппаратное и программное обеспечение Пользователя, включая тип браузера; технические файлы cookie не могут быть отключены, поскольку они необходимы для корректной работы Сервиса;

2.2. функциональные файлы cookie – файлы cookie, позволяющие предоставлять определенные функциональные возможности Сервиса и делать использование Сервиса более удобным для Пользователя, например, сохраняя данные учетной записи Пользователя для автоматического заполнения соответствующих форм при оформлении заказа, а также предпочтения Пользователя, в том числе историю просмотра Мероприятий, язык и местоположение;

2.3. аналитические файлы cookie – файлы cookie, позволяющие в агрегированном виде собирать информацию об использовании Сервиса и его отдельных функций Пользователями, эффективности коммуникаций с Пользователями, ошибках Сервиса с целью улучшения работы Сервиса;

3. Сервис использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные хранятся на устройстве Пользователя в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышает срока, необходимого для достижения их цели, после чего они автоматически удаляются из системы.

4. Начиная использовать Сервис, Пользователь тем самым соглашается, среди прочего, с использованием файлов cookie. Впоследствии Пользователь также может отказаться от использования файлов cookie, удалив эти файлы со своего устройства (обычно это можно сделать в настройках браузера). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее согласие Пользователя на использование файлов cookie, и Пользователь может сделать иной выбор. Отказ от использования файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции Сервиса будут недоступны для Пользователя.

Права Пользователя

1. Пользователь обладает следующими правами в отношении своей Персональной информации:

1.1. правом ознакомиться с Персональной информацией Пользователя, которую Оператор Сервиса обрабатывает в соответствии с Политикой конфиденциальности;

1.2. правом требовать уточнения его Персональной информации, ее блокирования или уничтожения в случае, если информация является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

1.3. правом отзывать согласие на обработку Персональной информации (в случае если такое согласие было дано);

1.4. иными правами, предусмотренными законодательством.

2. Для осуществления вышеуказанных прав Пользователь должен войти в свою учетную запись и с зарегистрированного на сервисе электронного адреса отправить электронное письмо по адресу welcome@fun2day.ru. Оператор Сервиса отвечает на запросы и выполняет требования Пользователя в отношении его Персональной информации в соответствии с применимым законодательством.

3. К большей части Персональной информации Пользователь может получить доступ с помощью своей учетной записи и функционала личного кабинета. В частности, Пользователь имеет возможность добавлять, обновлять или удалять определенную информацию. Пользователь также может удалить свою учетную запись со всей Персональной информацией, обратившись к Оператору Сервиса по адресу, указанному в разделе "Адрес для обращений" Политики конфиденциальности.

Изменение Политики конфиденциальности

1. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Оператор Сервиса имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса.

2. Изменения в Политику конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации. Актуальная редакция политики всегда доступна по адресу https://fun2day.ru/client.

Адрес для обращений

1. По любым вопросам в отношении Политики конфиденциальности и/или обработки Персональной информации, а также с обращениями по поводу реализации прав Пользователя, указанных в разделе "Права Пользователя" Политики конфиденциальности, Пользователь вправе обратиться к Оператору Сервиса, воспользовавшись формой обратной связи, доступной по адресу https://fun2day.ru/about, либо написав на электронную почту welcome@fun2day.ru.

Договор об оказании услуг

Я согласен с условиями!

Договор об оказании услуг по проведению мероприятия от 01.02.2021

Термины и определения

Договор – настоящий договор об оказании услуг по проведению мероприятия.

Заказчик – зарегистрированное на Сервисе физическое лицо, выразившее намерение принять участие в Мероприятии.

Исполнитель – зарегистрированное на Сервисе физическое или юридическое лицо, предлагающее услуги по проведению Мероприятия посредством использования Сервиса.

Мероприятие – организуемое Исполнителем развлекательное мероприятие, информация о котором размещена на Странице Мероприятия.

Период бесплатной отмены – определяемый Исполнителем период, в течение которого отмена бронирования Заказчиком возможна с возвратом Предварительной оплаты в полном объеме.

Предварительная оплата – предварительная оплата по Договору, размер которой определен на Странице Заказа, и которую Заказчик уплачивает с целью бронирования Мероприятия.

Сервис – онлайн-платформа, доступная по адресу https://fun2day.ru, предоставляющая пользователям доступ к базе данных "Fun2Day" – информационно-справочной системе, содержащей информацию о мероприятиях развлекательного характера, предназначенную для потенциальных потребителей услуг (Заказчиков).

Стороны - Исполнитель и Заказчик; по отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.

Страница Заказа – страница Сервиса, размещенная в личном кабинете Заказчика, на которой размещено сообщение Исполнителя, адресованное соответствующему Заказчику и содержащее информацию о Мероприятии и Исполнителе, а также предложение об оказании Услуг, которое формируется Исполнителем с учетом запросов Заказчика и может отличаться от указанного на Странице Мероприятия; вся информация о Мероприятии, Исполнителе и об условиях оказания Услуг, содержащаяся на Странице Заказа, одновременно отображается у Исполнителя в личном кабинете.

Страница Мероприятия – страница Сервиса, на которой размещено сообщение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц и содержащее информацию о Мероприятии и Исполнителе, а также предложение об оказании Услуг.

Услуги – услуги по проведению Мероприятия, а также иные сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по настоящему Договору.

Предмет договора

1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, состав, цена, срок оказания и иные характеристики которых определены Исполнителем на Странице Заказа (Услуги).

2. Исполнитель обязан оказать Услуги лично.

3. Если законодательством Российской Федерации установлены правила оказания Услуг, являющиеся обязательными для Сторон, то они имеют преимущественную силу по отношению к положениям настоящего Договора.

4. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о любых изменениях и обстоятельствах, которые могут оказать существенное влияние на оказание Услуг.

Порядок оказания и приемки услуг

1. Подтверждением права Заказчика на получение Услуг является электронный билет, направленный на электронную почту Заказчика после внесения Предварительной оплаты и содержащий информацию о Мероприятии и Заказчике.

2. Перед началом оказания Услуг Исполнитель вправе запросить у Заказчика копию электронного билета, а также документ, удостоверяющий личность Заказчика, с целью подтверждения личности Заказчика и его права на получение Услуг.

3. Заказчик настоящим заверяет Исполнителя в том, что при оформлении бронирования им были указаны подлинные личные данные, а также подтверждает свое согласие с тем, что в случае несовпадения личных данных указанных при оформлении бронирования и указанных в документе, удостоверяющем личность Заказчика, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг без возмещения Предварительной оплаты.

4. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента фактического окончания оказания Услуг.

5. В случае если оплата части стоимости Услуг осуществляется после оказания Услуг, передача Заказчиком денежных средств в качестве оплаты соответствующей части стоимости Услуг подтверждает факт оказания Исполнителем Услуг в полном объеме надлежащим образом.

6. Если после начала оказания Услуг Заказчик откажется от дальнейшего оказания Услуг по основаниям, не связанным с виной Исполнителя, Услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом и подлежат оплате в соответствии с условиями Договора. Претензии Заказчика в отношении Услуг в этом случае не принимаются.

Стоимость услуг и порядок расчетов

1. Стоимость Услуг определена на Странице Заказа. Заказчик настоящим подтверждает, что ознакомился со стоимостью Услуг до момента заключения Договора.

2. В момент заключения Договора Заказчик внес Предварительную оплату в размере, указанном на Странице Заказа.

3. В случае обнаружения факта невнесения Заказчиком Предварительной оплаты, либо в случае возврата Заказчику Предварительной оплаты по его требованию, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке (в том числе путем отмены бронирования на Сервисе, если бронирование не было отменено самим Заказчиком).

4. Если стоимость Услуг превышает размер Предварительной оплаты, Заказчик обязан оплатить оставшуюся часть стоимости Услуг в срок (момент), определенный Исполнителем на Странице Заказа, тем способом, который указан на Странице Заказа, либо, если на Странице Заказа такой способ не указан, способом, который будет согласован Сторонами.

5. Все расходы, связанные с оказанием Услуг, Исполнитель несет самостоятельно (без их возмещения Заказчиком), если иное не указано на Странице Заказа.

6. Если в соответствии с законодательством и/или Договором Исполнитель обязан вернуть сумму Предварительной оплаты или любую иную сумму, внесенную Заказчиком по Договору, ее возврат осуществляется по требованию Заказчика по тем же платежным реквизитам, с использованием которых Заказчик производил оплату, в срок, установленный, соответственно, законодательством и/или Договором, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок.

7. Для оплаты Услуг Заказчик вправе использовать только те счета в кредитных организациях и платежных системах, которые оформлены на имя Заказчика.

Отмена бронирования

1. Любая из Сторон до начала оказания Услуг имеет право отменить бронирование, то есть в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. При этом до начала оказания Услуг расторжение Договора допускается только путем отмены бронирования посредством соответствующего функционала Сервиса.

2. Если иное не указано в настоящем разделе 5 Договора, в случае отмены бронирования Заказчиком последний обязан возместить все расходы, фактически понесенные Исполнителем в связи с исполнением своих обязательств по Договору, при условии, что такие расходы указаны в настоящем Договоре или на Странице Заказа.

3. Заказчик настоящим подтверждает свое согласие с тем, что в момент или сразу после заключения Договора Исполнитель несет связанные с исполнением обязательств по Договору расходы на выплату агентского вознаграждения оператору Сервиса. Такие расходы составляют сумму, равную:

3.1. размеру Предварительной оплаты – в случае если стоимость Услуг превышает размер Предварительной оплаты; или

3.2. 14% (четырнадцати процентам) от суммы Предварительной оплаты – в случае если стоимость Услуг равна размеру Предварительной оплаты.

4. Если на Странице Заказа указан Период бесплатной отмены, то в случае отмены бронирования в течение указанного периода Исполнитель обязан вернуть Заказчику всю сумму Предварительной оплаты в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отмены бронирования.

5. Если на Странице Заказа не указан Период бесплатной отмены, либо если Заказчик отменил бронирование за пределами указанного периода, то возврат Заказчику Предварительной оплаты осуществляется по следующим правилам:

5.1. если стоимость Услуг превышает размер Предварительной оплаты, то Предварительная оплата возврату не подлежит, поскольку она направляется на возмещение фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора;

5.2. если стоимость Услуг равна размеру Предварительной оплаты, и на Странице Заказа указано, что при отмене бронирования Предварительная оплата не возвращается, то Предварительная оплата возврату не подлежит, поскольку она направляется на возмещение фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора;

5.3. в остальных случаях Предварительная оплата возвращается Заказчику за вычетом расходов, указанных в пункте 5.2 Договора (при наличии таковых), в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отмены бронирования.

6. В случае отмены бронирования Исполнителем последний обязан вернуть Заказчику Предварительную оплату в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отмены бронирования.

Ответственность сторон

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые соответствующая Сторона не могла предвидеть и предотвратить. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно проинформировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств и подтвердить их наличие. При этом срок выполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более одного месяца, любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора.

Заключительные положения

1. Настоящий Договор считается заключенным с момента внесения Заказчиком Предварительной оплаты.

2. Во всем, что не урегулировано Договором Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

3. В случае если одно или несколько положений настоящего Договора являются или признаются по какой-либо причине недействительными, это не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.